Minőségirányítási dokumentumok

A könyvtár minőségirányítási munkáját meghatározó dokumentumok, melyek nem szerepelnek se az alapdokumentumok, se a szabályzatok között, mint például a minőségi kézikönyv, a minőségi nyilatkozat vagy a küldetésnyilatkozat.

A dr. Kovács Pál Könyvtár és Közösségi Tér nyilvános dokumentumai

Küldetésnyilatkozat és jövőkép

Minőségpolitikai nyilatkozat

SZMSZ

Könyvtárhasználati szabályzat

Panaszkezelési kézikönyv

Könyvtárismertető

Értékrend

Szervezeti felépítés ábrája

Stratégiai terv 2016-2019

 
Munkatervek, éves beszámolók

Intézményi munkaterv 2019

Intézményi munkaterv 2018

Intézményi munkaterv 2017

Intézményi munkaterv 2016

Intézményi beszámoló 2018

Intézményi beszámoló 2017

Intézményi beszámoló 2016

Intézményi beszámoló 2015


Partneri elégedettségi vizsgálatok és azok elemzése

Használói elégedettségmérés 2017

Használói elégedettségmérés 2015

Innováció és elégedettségmérés

Közvélemény kutatás 2017

KSZR vizsgálat 2016

KSZR vizsgálat 2015

Online szolgáltatások elégedettségmérése 2016

Rendezvényelégedettség-mérés 2018

 
Médiaszereplések listája

Médiaszereplések 2018

Médiaszereplések 2017

Médiaszereplések 2016

Médiaszereplések 2015

 

Minősített Könyvtár cím

Minősített Könyvtár cím

 
A dr. Kovács Pál Könyvtár és Közösségi Tér belső dokumentumai

Vezetéssel kapcsolatos dokumentumok

A MIT ügyrendje

Fenntartói értékelések

Minőségirányítási munkatervek és beszámolók

Továbbképzési terv

Esélyegyenlőségi terv

 

Emberi erőforrással kapcsolatos dokumentumok

Emberi erőforrás stratégiai terv

Munkatársi önértékelés

Szervezeti kultúra felmérése

Értékelési szabályzat, ösztönzési stratégia               

 

Partnerkapcsolatok

Partnerlista

Benchmarking elemzés

Külső kommunikációs terv

Belső kommunikációs terv

 

Folyamatok

Folyamatleltár

Folyamatleírások

Kockázatelemzések

 

A könyvtár kulcsfontosságú eredményei

Teljesítményértékelések, teljesítménymutatók

Tudáshasznosulás

Utóbbi 3 év sikeres pályázatainak listája

 

Könyvtári önértékelések eredményei

Önértékelés 2018.

Önértékelés 2017.

Önértékelés 2015.